פניתי לחברת ביטוח שלי לאחר שאוטו
אחר נכנס באוטו שלי מאחור וגרם נזק. במוסך שעובד עם החברה לאחר התיקון אמרו לי לשלם שני צקים דחוים לשלושה חודשים בסכום הכולל 8500 ש"ח ומיד העבירו את כל המסמכים לחרבת הביטוח שלי. לאחר
חודש התקשרתי לחברת הביטוח לשאול באיזה שלב
הטיפול בתביעה. הם אמרו: הטביעה עוד
לא הועברה לחברת הביטוח של הפוגע,הטיפול בנתיים ב"חיתולים" ואפילו לא העבירו
להם דוח מהשמאי. נשארו שני חודשים ואני מאוד מודאגת שלא יהיה לי כיסוי לצ'קים עם התהליך לא יסתיים בזמן. האם מוגדרת בחוק תקופה לטיפול בתביעות,האם חודש זאת תקופה סבירה לעיקוב ואם לא-מה עלי לעשות? תודה מראש
על התיחסות
תשובת עו"ד לדיני ביטוח
זיו שלום רב,
כעיקרון הזמן לטיפול בתביעה הוא 30 ימים מהיום שהגיעו לידי חברת הביטוח כל המסמכים הרלוונטיים (אם למשל עוד לא הגיע דו"ח שמאי אז עדיין לא קיימים לכאורה כל המסמכים).
יחד עם זאת יש לקחת בחשבון שמדובר בתביעה שאמורה להיות מועברת לביטוח של צד שלישי ולא בהפעלת ביטוח מקיף, כך שהדברים עשויים לארוך זמן.
אני מציע שתפני אליהם בכתב / במייל בעניין, על מנת לזרז את הדברים ושהפניות יהיו מתועדות.
יחד עם זאת יש לקחת בחשבון שמדובר בתביעה שאמורה להיות מועברת לביטוח של צד שלישי ולא בהפעלת ביטוח מקיף, כך שהדברים עשויים לארוך זמן.
אני מציע שתפני אליהם בכתב / במייל בעניין, על מנת לזרז את הדברים ושהפניות יהיו מתועדות.
יש לך שאלה דומה בנושא דיני ביטוח?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין