לקוח נסע לחו"ל והתבסס על ביטוח אשראי אך לא הפעיל את הביטוח דרך הטלפון טרם הנסיעה.
בחו"ל נזקק לטיפול, מעוניין לקבל החזר.
הטענה היא: מדובר בדרישה פיקטיבית שהרי בכל מקרה הביטוח אינו דורש תשלום, ומה היתרון ביצירת קשר או לא? וכי שיחת הטלפון הינה כ"כ מהותית וחשובה שאילולי היא אין כיסוי? מה נשתנה?
ההסבר היחיד הינו שהחברה מקווה למכור הרחבות לביטוח וכד', אך לטעמי אין באי ביצוע שיחה בכדי לשלול כיסוי באותה המידה שאם הלקוח סירב להרחיב, אין בכך בכדי לשלול כיסוי.
על חוות דעתכם אודה
נא
תשובת עו"ד לדיני ביטוח
אופק שלום רב,
אם כללי החברה הם שיש להתקשר לביטוח על מנת להפעילו וללא ההתקשרות הביטוח אינו בתוקף, הרי נראה כי יהיה בעייתי מאוד להתגבר על טענה זו ובמידה והפוליסה לא הופעלה הרי שהיא לא תהיה בתוקף.
גם אם קיימים הסברים כאלו ואחרים, הרי שמה שגובר הוא לשון ההסכם עם החברה ופוליסת הביטוח.
גם אם קיימים הסברים כאלו ואחרים, הרי שמה שגובר הוא לשון ההסכם עם החברה ופוליסת הביטוח.
יש לך שאלה דומה בנושא דיני ביטוח?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין