האם אני זכאי לקבל פנסיה רטרואקטיבית בהתאם למכתב מחברת הפנסיה?

בוטחתי בקרן פנסיה יוזמה בחברת *** כ-19 שנה.

65 לא פדיתי את כספי הביטוח, ובחרתי באופציה השניה, לדחות את קבלת פנסיית הזקנה 70.

במכתב שקיבלתי מהחברה נכתב כי אקבל את פנסיית הזקנה בתאריך [התאריך צונזר]. ביולי 2015 פניתי לחברה טלפונית על מנת לברר בנושא הפנסיה שעדיין לא התקבלה. ומאז פנייתי התחלתי לקבל את הפנסיה. לשאלתי מדוע אני לא מקבל את הפנסיה החל מחודש אפריל כפי שנכתב לי, נאמר שלא נותנים רטרואקטיבית. מלאו לי [התאריך צונזר], השאלה היא אם אני צריך לקבל רטרואקטיבית (מכיוון שכאמור במכתב נאמר לי שהתשלום הוא מאפריל). תודה מראש.