איך ניתן לזרז את הטיפול בבקשה לפדיון פיצויים במגדל?

אני הגשתי בקשה לחברת מגדל עבור פדיון פיצויים עקב סיום עבודה, הבקשה הוגשה בתאריך [התאריך צונזר] והטפסים אושרו ונמסר לי בשיחה טלפונית שזה לוקח עד 30 יום מרגע הגשת הטפסים, עכשיו אנחנו כבר [התאריך צונזר] זאת אומרת עברו כבר 46 יום וכל פעם שאני מתקשר הם טוענים שזה בטיפול ולא מספקים לי תשובות, מה אני יכול לעשות עם הנושא?