בתחילת חודש מאי ביצעתי עיסקה לביטוח דירה טלפונית עם נציג של אחת מחברות
הביטוח הגדולות. השגתי הקלטה של השיחה ובה מצויין בפירוש כי חשוב לי עניין האחריות
הצולבת, וכי היא כלולה בעיסקה. סגרתי עם אותו הסוכן עיסקה ואפילו נלקחו פרטי האשראי
שלי על מנת לסגור את העיסקה. לאחר מספר שבועות התקשרתי שוב כדי לתת פרט שהיה חסר
והתברר לי כי עלי להוסיף כסף על מנת לקבל סעיף של אחריות צולבת, לאחר שיחות נוספות
עם הנציג שביצע את העיסקה וקבלת פרטים לא נכונים לגבי הסעיף של האחריות הצולבת
ושכנוע כי אינני זקוקה לסעיף זה בפוליסה, נאלצתי לבטל את העיסקה, ולעשות בזריזות
פוליסה עם חברה אחרת. רציתי לדעת האם אפשר לתבוע את החברה? תודה
תשובת עו"ד לדיני ביטוח
ירדן שלום רב,
אפשר לתבוע אם ההקלטה תומכת באופן מפורש בטענתך. קרי, שבאותה שיחת טלפון הבהרת את חשיבות נושא האחריות הצולבת, שנציג החברה (לא סוכן; אם פנית לחברת הביטוח, זה לא היה סוכן ביטוח) אישר את התנאי וכי הפוליסה הייתה אמורה לכלול את התנאי שלך.
אך צריך לשאול את עצמך אם כדאי לתבוע. אם לא נגרם לך נזק כספי ממשי, אין טעם להגיש תביעה כי בית המשפט לא יפסוק לך שום פיצוי מוחשי; ועגמת נפש אצלנו לא שווה הרבה, לשון המעטה. בהצלחה
אך צריך לשאול את עצמך אם כדאי לתבוע. אם לא נגרם לך נזק כספי ממשי, אין טעם להגיש תביעה כי בית המשפט לא יפסוק לך שום פיצוי מוחשי; ועגמת נפש אצלנו לא שווה הרבה, לשון המעטה. בהצלחה
יש לך שאלה דומה בנושא דיני ביטוח?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין