יצאתי לאבדן כושר עבודה ומאז אני מתקשר עם חברת הביטוח דרך סוכנות ביטוח ולצערי הרב הסוכנות לא נותנת לי תשובות ומענה כי הם לא מקבלים תשובות מחברת הביטוח.
השאלה שלי היא:
1.מה תפקיד הסוכנות אם הם לא מקבלים תשובות?
2.האם אני מחויב לעבוד רק דרך הסוכנות?
3.האם אני יכול לתבוע את הסוכנות על כך שאין מענה או התקדמות בענייני?
תודה מראש.
תשובת עו"ד לדיני ביטוח
אור שלום רב,
כמובן שתפקידו של סוכן הביטוח הוא לסייע למבוטח ולהוות הצינור שמחבר בין המבוטח ובין חברת הביטוח.
לעיתים הבעיה היא אכן בחברת הביטוח שלא מעבירה תשובות ולעיתים יכול להיות שהסוכנות לא לוחצת מספיק.
כמבוטח בחברת ביטוח, אתה רשאי לפנות לחברת הביטוח ישירות אם תרצה.
על מנת לתבוע את הסוכנות אתה צריך להוכיח רשלנות ועל פניו להערכתי יהיה קשה לטעון לרשלנות במקרה של עיכוב במתן מענה, אלא אם באמת מדובר בתקופת עיכוב יוצאת דופן שבה הסוכנות לא פעלה כנדרש.
לעיתים הבעיה היא אכן בחברת הביטוח שלא מעבירה תשובות ולעיתים יכול להיות שהסוכנות לא לוחצת מספיק.
כמבוטח בחברת ביטוח, אתה רשאי לפנות לחברת הביטוח ישירות אם תרצה.
על מנת לתבוע את הסוכנות אתה צריך להוכיח רשלנות ועל פניו להערכתי יהיה קשה לטעון לרשלנות במקרה של עיכוב במתן מענה, אלא אם באמת מדובר בתקופת עיכוב יוצאת דופן שבה הסוכנות לא פעלה כנדרש.
יש לך שאלה דומה בנושא דיני ביטוח?
עורכי הדין בפורום זמינים להשיב על השאלות שלכם. הוספת שאלה לפורום אינה כרוכה בתשלום.
שאל עורך דין