האם התנהלות סוכנות הביטוח תקינה כאשר חוב הועבר מאחד מבני הזוג לאחר?

אני נשואה +2, יש למשפחתי ביטוח בריאות עליי, על בעלי, ועל שני ילדינו. תשלום הביטוח נעשה בהוראת קבע מחשבונו של בעלי.

בעלי שעזב את הבית לפני שנה וחצי, החליט להוציא עצמו מהביטוח,הצהיר שהוא פרוד מינה סוכן אחר ופיצל את הביטוח.

עד מאי 2019 התשלום ירד מחשבונו יש לי אסמכתאות המעידות על כך.

אין שום טופס שמילאנו שמצהיר שאנחנו פרודים, לא מקבלת הטבות בגין פרודה בשום משרד ממשלתי, עירוני או אחר.

על פי משרד האוכלוסין אנחנו רשומים שנשואים כדת וכדין.

בעקבות פעולותיו הסוכנות ביטוח נתנה לו זיכוי מינואר 2019 והעבירה את הפיגור לתשלומים על שמי, כאשר מדובר על פוליסות בריאות שלי ושל שני ילדיי.

הסוכנות לא יצרה עימי קשר, ולא יידעה אותי בנושא וכעת הפיגור עומד על סך 1600 ש"ח.

שאלתי היא, האם זה תקין כל ההתנהלות הזאת? מדוע זיכו אותו והעבירו את חוב הזיכוי אליי? הרי סוכנות הביטוח ולא חברת הביטוח אמורה להיכנס ולדברים וסכסוכים של זוגות נשואים? אם אדם רוצה לבטל תשלום הרי שביטול התשלום יבוצע חודש מראש, ולא רטרואקטיבית? מה החוק והדין לגבי התנהלות זאת? יש לי התחושה שיש לי קייס לתביעה

אשמח לשמוע את חוות דעתכם המקצועית.

אודה לכם באם התגובה תהיה מהירה