מהו המועד שבו הלקוח אמור לקבל את כספי הפיצויים מחברת הביטוח לאחר התפטרות?

רב!

אני התפטרתי מעבודה בתאריך [התאריך צונזר] לצורך טיפול בילד לאחר חופשת לידה.

באותו תאריך הועבר מכבת לחב' ביטוח ממעסיק לגבי שחרור פוליסת ביטוח מנהלים וקבלת פיצויים.הוסבר לי שעליי להיות בקשר עם חב' ביטוח על מנת לקבל את הפיצויי התפטרות המגיעים לי.

עד שנאספו כל האישורים הנדרשים לשחרור הפיצויים כגון אישורים ממס ההכנסה רק בתאריך [התאריך צונזר] נשלח אליי טפסים מחב' הביטוח לבקשת שחרור פדיון פיצויים.

מליתי את הטפסים ושלחתי חזרה לחב' ביטוח שבה בשיחת טלפון נאמר לי שיישלח אליי צ'ק עם הפיצוים.

עד עכשיו לא קבלתי את הצ'ק ולא פיצויים.מבירורים שערכתי כבר אלף פעמים עם החב' ביטוח אומרים לי הישנה תקלה במערכת שמעכבת את התהליך שחרור פיצויים ללקוחות. הדבר הזה לא ברור עד עכשיו.

שאלה שלי:

תוך כמה זמן הלקוח אמור לקבל את כספיו פיצויים מחב' ביטוח לאחר שהוא מתפטר.

את החלק הפיצויים ממעסיק קבלתי חודש לאחר יום ההתפטרות.

מודה לכם מראש על ההסבר.