איך ניתן לתבוע את חברת הנסיעות במקרה של ביטול נופשון?

נרשמתי לנופשון, ויום לפני גיליתי לדאבוני שהכרטיסים לי ולבעלי בוטלו מסיבה לא ברורה! חופש מהעבודה כבר לקחתי, המלון שהזמנתי ביקש לקנוס אותי על ביטול מאוחר - בקיצור נזק לא מבוטל. אינני יודעת האם המקרה שייך לתביעות קטנות או שאפשר אפילו לתבוע את חברת הנסיעות בתביעה רגילה, לפי מה יודעים?