איך ניתן לפנות לפניות הציבור במוסד לביטוח לאומי לאחר המתנה ארוכה?

בקשתי שיישלחו לי אישור לתיאום דמי ביטוח ועדיין לא קיבלתי.

זה ממש לא ייתכן שבמשך שנה וחצי גובים ממני את התעריף הגבוה,ולא טורחים לשלוח לי את אישור התאום.

כאמור שגם חייבים להחזיר את ההפרשים,ועדיין לא שלחו לי,בטענה שהתור שלי עדיין לא הגיע.

אני ממש שוקלת לתבוע את הביטוח לאומי על כך שמשכר מינימום גובים ממני הרבה כסף ולא טורחים לשלוח לי את האישור.

אשמח לדבר ען מישהו שמתמחה.

תודה.